Mau Komplain ke Indosat Lewat Customer Service di Twitter? Bisa!

Posted by

Sudah nyaris 3 pekan koneksi internet provider Indosat di daerah saya ada kendala lantaran sinyal suka hilang entah itu kartu IM3 ataupun Mentari di ponsel dan modem tidak ada bedanya, karena saya menggunakan 4 nomor Indosat 2 di modem serta 2 di ponsel seluruhnya mendapati masalah yang tidak beda.

Tidak hanya sinyal IM3 suka hilang, kualitas fari jaringan internetnya juga bermasalah sebab kalaupun dapatkan sinyal 3G atau HSPDA palingan hanya nol bar dan speednya mentok-mentok di bawah 100Kbps khususnya sore hingga malam. Selama ini saya emang lebih banyak memakai provider Indosat tuk akses internet daripada komunikasi entah itu telepon maupun sms serta berlangganan paket super internet tapi hampir tiga pekan ini kualitasnya jauh merosot.

Komplain masalah Provider Indosat ke CS di Twitter

Karena sering lumayan lama menanti tak ada perubahan juga, sinyal memang telah lumayan sebab sudah tak hilang-hilangan lagi tapi tuk kecepatan internetnya tetap sama, akhirnya saya punya rencana tuk komplain dan mengkontak cs Indosat online via Twitter dan caranya ada di bawah:

  • Login ke Twitter kamu cari akun @indosatcare kemudian follow, mengapa harus follow? Sebab nanti bakal diminta tuk DM no Indosat yang terdapat kendala.
  • Kicaukan ke akun @indosatcare mengenai masalah kamu.
  • Setelah dibalas umumnya bakal diminta nomor yang bermasalah itu via DM.
  • Tunggu balasan mereka lalu ikuti apa-apa yang mereka minta, pada umumnya tidak cuma diminta nomor Indosat saja mereka bakal tanya lokasi, brand ponsel atau Modem yang digunakan.
  • dll

Memang tak ada jaminan, setelah kamu komplain ke CS problem langsung selesai tetapi dari cerita saya yang lalu memang terdapat sedikit perubahan yakni kecepatan internet yang saya gunakan sudah lumayan lebih baik disandingkan sebelumnya khususnya sore serta malam yang biasanya hanya idle saat ini sudah cukup normal lagi.

Itulah langkah komplain alias menghubungi CS Indosat online via Twitter, mengapa saya pilih online lantaran repot bila harus telepon terlebih lagi nomer yang ada masalah terdapat di modem serta pulsa cuma diisi ketika mau beli paket internet saja 😀

Leave a Reply

Your email address will not be published.